[도서] 부의 추월차선

고객의 불평을 정리할 것.

고객의 불만은 균형잡힌 관리가 필요하다.

평범함은 갈망의 대상이 아니라 회피의 대상이다.

독특함, 참신한 판매전략

페덱스 무슨 일이 있더라도 소포가 하룻밤 사이에 꼭 도착해야 한다면

도미노 피자 30분 안에 배달되지 않으면

이영석 대표

제가 수입쇠고기를 쓴다면 다음 생에 수입쇠고기로 태어나겠습니다.

독특한 판매전략

혜택을 밝혀라.

독특함을 가져라.

명확한 증거를 대라.

짧고 분명하고 간결하게 말하라.

당신의 광고전략을 모든 마케팅 소재들과 통합해라.

현실화 해라.

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