파레토의 법칙
'80대 20의 법칙' 또는 '2 대 8 법칙'이라고도 한다. 전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 일어나는 현상을 가리킨다. 예를 들어, 20%의 고객이 백화점 전체 매출의 80%에 해당하는 만큼 쇼핑하는 현상을 말한다. 이 용어를 경영학에 처음 사용한 사람은 품질경영 전문가인 조셉 주란이다. "이탈리아 인구의 20%가 이탈리아 전체 부의 80%를 가지고 있다."고 주장한 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토의 이름에서 따왔다.
출처 : http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3478657&cid=58439&categoryId=58439
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